機構把廣東話宣傳片、培訓課、客戶提案交到 Vimeo，播放器右下角會出現 CC。點開之後，觀眾看到的常常不是你在剪輯軟件裡對好的那份字，而是一條標着 Autogenerated 的粵語聽寫：口語漢字夾雜普通話近音，片頭標誌那三十秒空白過後才開始亂跳。問題不在「平台不支援粵語」，而在語言標籤、軌類型與自動字幕三套系統各說各話。
Vimeo 廣東話字幕要先分清兩份清單。自動封閉字幕（Auto CC）的語言表寫的是 Cantonese (Hong Kong)；你自己上載檔案時，語言下拉卻是 Chinese (Hong Kong SAR China)（zh-hk），沒有「粵語」這一項。把自動軌當正式交付、或把 YouTube 的「粵語／中文香港」習慣直接搬過來，選單會出現兩條看起來都像中文、內容卻互相打架的軌。
這篇寫給把成片放在 Vimeo 給客戶、官網嵌入或內部審片的人，不是再講一次 YouTube Studio。YouTube 三層語言見 YouTube 粵語字幕語言；把 SRT 變成網站吃得下的 VTT，見 廣東話 WebVTT。這裡只處理 Vimeo 的 Languages 頁：何時關掉自動粵語、上檔要選哪一種中文、嵌入代碼怎樣預設打開你的軌。
自動粵語跟你上載的中文香港不是同一條軌
官方 FAQ 把 Auto CC 支援語言列得很長，其中同時出現 Chinese 與 Cantonese (Hong Kong)。這代表系統承認粵語口播不是「泛稱中文」可以概括的語音。新片上載後（2022 年 5 月 25 日之後的片才會自動轉寫），後台可能先產出一條標 Autogenerated 的粵語軌，讓觀眾知道這不是人手校對。
上載檔案的語言表是另一份文件。它有 Chinese (China)、Chinese (Hong Kong SAR China) zh-hk、Chinese (Taiwan) zh-tw、Chinese (Traditional Han) zh-hant、Chinese (Simplified Han) zh-hans，沒有 Cantonese、也沒有 yue。你校對過的港式書面語母帶，應掛 zh-hk。掛 zh-hant 或 zh-tw，字形與選單對觀眾來說都像「繁中」，但地區、用詞與嵌入參數都會對不齊。
兩套標籤並存時，播放器選單可能同時出現 Autogenerated 粵語、以及你上載的「中文（香港）」。官方還有一條硬規則：同一種語言、同一種類型，一次只能啟動一條文字軌。試圖把你的 Caption 與平台自動 Caption 同時打開，會看到 “Please activate only one text track of a language and type”。交片前必須二選一：關掉自動軌、打開校對軌。不要以為「兩條都開着，觀眾自己會揀對」。
Autogenerated 可以當草稿：快速掃過有沒有整段漏聽、片頭有沒有對白。它不是交付檔。口語聽寫、近音、中英夾雜品牌名，仍要回到母帶改。校對順序見 廣東話字幕校對。聽障友善若要加 [音樂]、[笑聲]，那是 Caption 的工作，見 廣東話無障礙字幕；不要把沒有聲音標註的自動聽寫，改個名字就當無障礙。
片頭靜音三十秒，自動字幕可能整條不出現
Auto CC 不是「有聲音就一定出字」。官方列了幾條會整條失敗的條件，廣東話成片經常踩中前兩條。
片長超過八小時不生成。 全日研討會、婚禮連晚宴、課程馬拉松若整條丟上 Vimeo，不要等自動粵語。應在剪輯軟件分段，或接受「這條片沒有 Auto CC，只能上自己的檔」。
片頭三十秒沒有語音，軟件偵測不到要轉寫的語言。 品牌標誌、黑場、純配樂開場在香港宣傳片極常見。自動字幕可能整條空白，看起來像「粵語沒開」。這不是你帳號權限的問題。解法是上載校對檔，而不是重轉十次自動字。若你仍想用自動軌當草稿，可另做一條「去掉片頭」的審片檔，或接受自動軌從第一句人聲才開始——正式站點仍用校對軌。
其餘失敗條件包括：配樂蓋過人聲、立體聲相位相反、音質差、口播語言不在支援表。街訪、工廠參觀、宴會廳致辭，自動粵語即使出了稿，同音人名與店名仍要人手聽。噪音場景的轉寫策略見 廣東話語音轉文字遇噪音。
帳戶層還有一個容易忽略的開關：Settings → Upload defaults 裡，「Allow viewers to enable automatically generated captions」預設是勾上的。你關掉單條片的自動軌，下一條新片仍可能再出現 Autogenerated。交客戶站、要控字的品牌頻道，應在上載預設裡取消勾選；後台仍可能轉寫，只是觀眾預設看不到。單條片則在 Languages 裡用開關決定。
直播是另一條產品線。Live Auto CC 寫明給 Professional、Studio、Enterprise；從 2026 年 6 月 1 日起，直播字幕時數改走 AI credits（官方寫每分鐘 10 credits）。活動現場的即時字不能匯出成你網站用的母帶。活動結束要給點播頁，仍須另做校對檔。
上檔：語言選中文香港、類型選 Caption 還是 Subtitle
路徑以桌面網站為準（介面名稱會改，邏輯不變）：
- Library 打開該影片，左側工具列按 Languages。
- 視窗上方的 +，選本機的
.srt或.vtt。官方建議 WebVTT；特殊字元必須 UTF-8。 - 檔名旁邊兩個下拉：Language 選 Chinese (Hong Kong SAR China)；Type 選 Caption 或 Subtitle。
- Upload 完成後，把該軌的開關打開。上傳成功但沒開掣，播放器仍沒有字。
- 若 Languages 裡已有 Autogenerated 粵語，先關掉它，再打開你的 zh-hk 軌，避免同一語言類型衝突。
Caption 與 Subtitle 不是裝飾用詞。 Vimeo OTT 說明寫：Subtitle 主要把對白寫出來，常給另一種語言；Caption 在對白之外還寫聲音與畫面裡聽不到的資訊，給聽不到或聽不清的人。口播是廣東話、字幕是港式書面語、觀眾與講者同一種語言，交付無障礙或客戶驗收，應選 Caption。另做英譯、普通話譯文給聽得懂聲音但看不懂中文的人，才用 Subtitle。選錯類型，嵌入參數 texttrack=zh-hk.captions 會對空，播放器當沒有這條軌。
Rev 購買入口也在 Languages。那是 Vimeo 的第三方字幕供應商，適合你本來就用英語交片、要買人手英文字幕的情況。不要假設它會替你產出可交付的香港書面語；廣東話母帶應在站外校對再上載。
檔名不要跟已上載的軌完全相同，否則會報 “A caption or subtitle file with that name already exists”。替換用該列的 ⋮ → Replace，不要再 + 一次同名檔。網路中斷導致 Replace／Delete 失敗，官方建議先恢復連線再試；不要並行開兩個分頁對同一條軌按刪除。
Invalid Caption：時間碼重疊與只改副檔名
上載失敗常見兩句英文。Unexpected Text Track Upload Type 多半是副檔名不是 .srt / .vtt（例如從試算表另存的 .txt、.csv，或剪輯軟件匯出的 .fcpxml）。Vimeo 不吃 FCPXML，也不吃 ASS。卡拉 OK 樣式、位置動畫，請在燒錄流程處理，見 HandBrake 燒錄廣東話字幕；這條軟軌只接受純文字時間碼。
Invalid Caption File 則是副檔名對了、句法不對。官方建議把有問題的 SRT 改成 WebVTT 再驗證：檔頭加 WEBVTT、時間碼逗號改句點、丟進 WebVTT 驗證器。廣東話母帶還有三條特別容易觸發「無效」：
- 相鄰兩句時間碼咬住或倒掛。 上一句結束 00:00:18.000，下一句也從 00:00:18.000 開始，官方範例會判錯。粵語轉寫常把換氣切成兩句，結束與開始同一毫秒。校對時讓下一句晚 40–80 毫秒，或合併成一句。
- 時間碼中間斷行。 開始與結束必須寫在同一行，
-->兩端都在。從即時通訊複製稿時，手機換行會把時間碼拆成兩行。 - 全文替換逗號。 把 SRT 轉 VTT 時，若「1,200 元」的千位逗號也被改成句點，驗證器未必報錯，觀眾卻看到錯銀碼。只改時間碼行。細節見 WebVTT 專文。
播放時有軌、畫面沒字：先確認開關是開的（官方寫 CC 掣變藍才算啟動）。仍沒有，從設定頁下載該檔。若下載得到 404，代表上載不完整或系統沒接受，刪掉重上。下得到就在本機改成合法 VTT，驗證後 Replace。不要在播放器裡「多刷幾次」賭它自己修好。
編碼亂碼（整句問號、拉丁雜訊）先當 UTF-8 問題，見 廣東話字幕亂碼。方框口語字是字型，軟字幕由觀眾裝置決定字形，見 廣東話字幕字型。Vimeo 播放器不能替你鎖 PingFang HK。
網站嵌入要寫 texttrack，vimeo.com 頁面開不了預設
客戶在 vimeo.com 打開分享連結時，沒有辦法規定字幕預設打開。官方寫明：預設開字只對你能改 iframe 的嵌入有效；vimeo.com 影片頁、以及不讓你改嵌入代碼的 App，都做不到。審片連結若必須一打開就有中文，應在郵件裡寫「請按 CC，選中文（香港）」，或改把播放器嵌進你控制的網頁。
嵌入時在播放器 URL 加上文字軌參數。語言必須是小寫代碼，可加地區與類型，例如 texttrack=zh-hk.captions。代碼要與 Languages 裡實際存在且已開啟的那一條完全相符。只寫 zh、寫 yue、或類型用了 .subtitles 但你上的是 Caption，參數會被忽略，播放器當沒有預設軌。隱私雜湊 h= 與 texttrack 之間用 & 連接，不要寫第二個 ?。
官方給自動英文字幕的例子是 texttrack=en-x-autogen。那是 Autogenerated 英文軌的代碼，不是粵語自動軌的萬用開關。廣東話交付不要把這段複製進官網。你要預設打開的是校對過的 zh-hk Caption。
觀眾仍可手動關掉或改選其他語言。預設打開只解決「第一次載入」；不要靠它掩蓋選單裡還留着的 Autogenerated。交站前用無痕視窗打開嵌入頁，確認 CC 選單只剩你要的那一條中文香港，以及如有需要的英譯 Subtitle。
先校對母帶，再決定要不要讓 Vimeo 翻譯
Vimeo AI 可以把已有字幕譯成其他語言，翻譯清單裡寫 Cantonese (ZH-HK)，與上載用的 zh-hk 是同一地區代碼。它假設片裡主要是單一原文；中英夾雜口播、兩位講者各說一種語言，譯文會不穩。官方也寫：改了原文逐字稿之後，各語言譯文不會自動跟上，要逐軌人手改。影片用 Editor、Trimmer 或整條取代後，必須再譯一次，並再扣 credits。
因此順序應是：站外產出並校對廣東話母帶 → 上載為 zh-hk Caption 並關掉 Autogenerated → 這條才拿去譯英文或其他語言。不要對着 Autogenerated 粵語按 Translate。錯人名、錯銀碼會乘着譯進每一條外語。譯完仍要抽查專有名詞。團隊若有品牌詞庫，應在 Vimeo 的 AI dictionary 鎖店名與職銜，但那不能替代你站外的粵語校對。
手機 App 目前不能跑這項翻譯。批次從 Library 勾多條片一次譯，只適合母帶已經鎖死的系列課；系列裡每一集口播仍是廣東話，先共用同一套詞庫校對，再批次譯，避免第一集譯完才發現「中環」全季寫成另一個地名。
若你只是要把對白變成可搜的稿，不一定要在 Vimeo 裡完成聽寫。站外用針對粵語口語、書面語與詞庫的流程出 SRT，再轉 VTT 上載，比在播放器裡逐句改 Autogenerated 快。產品能力與方案見 Model 2.0 與 收費；要試自己的素材可到 註冊。上載進 Vimeo 之前，母帶仍要過你這雙眼睛。
常見問題
問：Auto CC 已寫支援 Cantonese (Hong Kong)，為什麼還要自己上檔？ 答：支援只表示系統會嘗試聽寫粵語，並標成 Autogenerated。交付要的是港式書面語、正確專名，以及可嵌入的 zh-hk Caption。自動軌與上載軌不能以同一語言類型同時打開，客戶站應只留校對軌。
問：語言表沒有粵語，選 zh-hk 會不會被當成普通話？
答：上載清單沒有 yue。zh-hk 標記的是這份文字給香港中文讀者，不是重新聽寫口播。口播語言由 Auto CC 自己偵測；你的檔案語言只影響選單名稱與 texttrack 參數。不要改選 Chinese (China) 或簡體去「遷就演算法」。
問：嵌入寫了 texttrack 仍然沒有字？
答：對一下三件事：Languages 裡該軌已開啟、代碼大小寫與類型和後台一致（zh-hk.captions 對 Caption）、URL 只有一個 ?。參數對不上的語言會被忽略。vimeo.com 本頁無法預設開字，要在你能改 iframe 的網頁測。
問：可不可以同時開中文 Caption 和英文 Subtitle？ 答：可以。限制是同一語言加同一類型只能一條。中文 Caption 與英文 Subtitle 是兩組，預設嵌入只能指定一條；觀眾可在 CC 選單改選。不要同時開中文 Caption 與 Autogenerated 粵語。
問：ASS 或燒錄成片還要不要上 Vimeo 軟軌？ 答：畫面裡已經燒了字，再掛軟軌會疊兩層。給客戶下載檔、教室電腦、WhatsApp，燒錄較穩；給官網、要改錯字、要多語言切換，用 Vimeo 軟軌。同一條母帶可以分叉，不要把已燒字的 MP4 再掛一份相同內容的 CC。
本文由 CantoSub 團隊編寫／審閱；撰稿過程使用 AI 輔助，產品說明以官網為準。Vimeo 介面與語言表以 官方說明 當日為準。