專頁剛發完一條廣東話口播，動態消息卻靜音自動播。觀眾只看到畫面，聽不到「今日套餐減四十」。你把 YouTube 那份 captions.srt 原檔拖進 Facebook，系統拒絕上載，或掛上去卻被標成另一套中文。Facebook 廣東話字幕跟 Studio 軟字幕、TikTok 燒錄不是同一條路徑：原生影片吃帶地區碼的 SubRip，Reels 與多數廣告則要先把字寫進像素。
這篇寫給在香港經營專頁、社團或小店檔案的人。讀完你會分清三件事：哪一種貼文可以事後掛 .srt、檔名為什麼必須寫 zh_HK、以及自動產生的字幕為什麼不能當粵語母帶。IG Reels 貼紙見Instagram Reels 廣東話字幕；YouTube 上載見YouTube 廣東話字幕。本文只處理原生 Facebook 影片、Reels 與廣告的分叉。
Facebook 廣東話字幕要服務靜音動態消息
Facebook 動態消息預設靜音播放。專頁說明欄寫得再清楚，第一眼仍是畫面。官方說明寫過：觀看專頁影片時若聲音關閉，觀眾會自動看到字幕。這跟 YouTube 長片「可選開字幕」不同——那邊很多人開聲聽，字幕是輔助與搜尋層；這邊很多人永遠不開聲，字幕就是對白。
因此「發完再慢慢補字」只適用於你確定觀眾會點進去、而且願意開 CC 的那類長片。開業短訊、活動預告、探店十秒片，若動態消息裡沒有可讀的字，等於把口播丟掉。軟字幕與燒錄的原則見軟字幕與燒錄字幕；在 Facebook 可以再收窄一層：
- 原生橫片或方形長片： 可以事後上載校對過的軟字幕，方便聽障友善與關聲重看；若你也要在資訊流第一秒抓住視線，片頭仍宜有一句燒錄 hook。
- Reels： 創作流程裡沒有對等的「發佈後上載
.srt」。實務上燒錄，或用當次 App 的字幕貼紙；後者帶不走、也不能當跨平台母帶。 - Stories： 沒有軟字幕軌。字必須在上載前寫進畫面。
- 廣告： 投放預覽常關聲。法律聲明、價錢、期限若只活在軟字幕檔裡，廣告版位一裁切或播放器忽略 CC，句子就消失。要確保讀到的字，燒錄。
不要把 YouTube 連結貼進專頁當「已有字幕」。外連觸及通常較差，而且觀眾留在 Facebook 時，看不到 Studio 那條軌。要這條片在專頁被當成影片資產，就原生上載。
三種貼文不要共用同一套上字步驟
同一條粵語口播，剪一次母帶可以，上架步驟不能複製。
原生影片（個人檔案或專頁的相片／影片貼文）。 桌面上載後，等處理完成，再在貼文選項裡編輯、加入字幕。個人檔案路徑大致是：Options → Edit post → Edit from composer → Add captions → Upload。專頁在發佈精靈左側可以見到 Closed captions，可選自動產生或上載 SubRip；已發佈的專頁片則回到時間軸編輯。Meta 已把舊 Creator Studio 的專頁工具遷到 Meta Business Suite，介面名稱會改，但檔案規格沒有改：只收 .srt。
Reels。 在手機創作流程裡完成。貼紙字幕是當次編輯器產物，錯字改在 App 裡，匯不出給 Premiere 用的時間碼。要跨發 IG、小紅書、YouTube Shorts，先在剪輯軟件燒錄，再分別上載。TikTok 同樣不能收 SRT，見TikTok 廣東話字幕。
廣告與 Boost。 把已發佈貼文推廣，並不保證軟字幕在所有版位出現。較穩的是：廣告用燒錄版，有機長片才掛軟字幕。兩版對白必須同一母帶，避免動態消息寫「$168」、廣告裁切後變成口誤「大概一百七」。
社團貼文視管理員權限與裝置而異，不要假設手機 App 有完整「上載字幕」按鈕。要掛 .srt，用電腦瀏覽器、專頁或有發佈權的桌面流程。
檔名要寫成 filename.zh_HK.srt
YouTube 讓你在 Studio 選語言。Facebook 用檔名判斷地區。官方命名是：
檔名.[語言代碼]_[國家／地區代碼].srt
語言代碼小寫，地區碼大寫，中間一條底線。香港繁體對應 zh_HK。正確例子：lunch-set.zh_HK.srt。錯誤例子包括 lunch-set.srt（沒有地區碼）、lunch-set.zh-HK.srt（用了連字號）、lunch-set.ZH_hk.srt（大小寫反了）、lunch-set.zh_TW.srt（標成台灣）。Graph API 對錯誤檔名會回「請使用 filename.en_US.srt 這種格式」；桌面介面則常常只顯示上載失敗，不解釋原因。
為什麼不能圖方便用 zh_TW？字形多數仍是繁體，但地區標籤會告訴播放器這是另一套中文。香港專頁應讓預設字幕標成香港，而不是讓系統猜。面向內地投放、需要簡體時，另做一份已校對的 filename.zh_CN.srt，不要把未校對口語丟進簡繁轉換。粵語口播的書面語取捨見廣東話口語轉書面語。
檔名本體用英文或數字較穩，避免部分瀏覽器或舊系統把中文檔名截斷。空格改成連字號。副檔名必須是 .srt，不要 .SRT.txt。
API 文件另寫明字幕檔上限約 200 KB。一般對白軌遠遠不到；若你把整場兩小時講座的逐字稿連時間碼塞進單一檔，先確認檔案大小，必要時按段落拆片，而不是硬塞一份過大的字幕。
時間碼與 UTF-8：拒絕上載時先查這三項
幫助中心把格式寫死。區塊之間空一行，檔案最後一個區塊後面不要多餘空行。每一塊要有：序號、時間、正文。
時間必須是 hh:mm:ss,fff：兩小時位、兩分、兩秒，逗號，三毫秒。要補前導零，例如 00:01:09,050。兩個冒號、一個逗號，不能寫成 1:09.05 或 00:01:09.050（YouTube 有時吃句點，這裡不要賭）。序號從 1 連續下去，不要跳號、不要兩個區塊共用同一號。
編碼必須是 UTF-8。香港舊檔常見 Big5，記事本又可能多寫 BOM。Facebook 幫頁叫你用文字編輯器另存新檔名；實務上先備份，再存無 BOM 的 UTF-8，步驟見廣東話字幕亂碼。亂碼修好之前不要反覆上載，系統可能把失敗檔當已套用地區，要先刪再傳。
正文不要帶 HTML、Ass 樣式或字幕軟件的位置標籤。Facebook 的軟字幕樣式由播放器決定，你控不了字型與顏色。要指定位置、避開頭像與讚好列，只能燒錄。
中英夾雜在專頁口播極常見：takeaway、set、品牌英文。詞庫先鎖寫法，避免近音漢字，見中英夾雜字幕。全頁只准一套店名，說明欄、封面圖、字幕不要三個譯名。
專頁桌面上載：先讓影片處理完
不要在轉碼進度條還在轉時塞字幕。官方步驟是先發佈，等「影片已可觀看」通知，再編輯貼文。專頁發佈精靈若提供 Closed captions，可以在按「發佈」前選擇上載檔案；若精靈沒有該欄，發佈後再補，效果相同。
建議核對清單：
- 用對白軌產出繁體稿，改專名、價錢、日期、電話。
- 口語轉書面按片種決定：活動資訊、菜單、課程多數轉書面；訪問精華可留語氣，但仍改錯字、拆行。
- 匯出 UTF-8 的
.srt，把檔名改成主題.zh_HK.srt。 - 用文字編輯器打開，確認時間逗號、序號連續、沒有樣式標籤。
- 桌面瀏覽器上載。手機 App 不要當這一步的唯一工具。
- 用另一部靜音手機打開專頁，看動態消息預覽與點開全屏。確認 CC 有出現，且預設語言是香港中文。
介面用詞（Add captions、Closed captions、隱藏式字幕）會隨帳號語言切換。認按鈕功能，不要死記中文翻譯。Business Suite 與 facebook.com 專頁後台都可能改版，檔名與 SRT 規格比按鈕路徑更穩定。
自動字幕應付不了粵語口播
專頁可以讓 Facebook 自動產生字幕再人手改。這條路適合極短、沒有價錢與專名的生活碎片。廣東話口語、九聲、中英夾雜進來之後，近音漢字與錯分句會同時出現。自動稿通常按通用中文模型走，不會幫你把「減四十」對到餐牌，也不會把店名鎖成你招牌上的英文。
更關鍵的是：自動軌未必匯得出可攜帶的 .srt。你在網頁改到能看，下一次剪十五秒精華、發 Reels、同步到另一個專頁，仍要從頭來。母帶應存在你自己的檔案裡。
轉寫可在剪輯室以外完成。需要粵語口語、中英夾雜與口語轉書面時，可用 CantoSub Model 2.0 產出可校對稿，再匯出 .srt；用量見收費，新帳號可從註冊開始。校對仍要對着原片聽專名與數字，不要把草稿直接當定稿。
內建自動字的定位：當日限時動態、錯字代價低。菜單、課程期數、報名連結、法律聲明，不要把平台當字幕工廠。
母帶一份，Reels 燒錄、長片掛檔
跨平台最省事的順序不是「每個 App 開一次自動字幕」，而是：
- 對白軌轉寫、校對、決定書面語。
- 匯出
.srt（給 YouTube、Facebook 原生片、Premiere）。 - 直式短片另做燒錄版，安全區避開右下頭像、讚好、分享與底部說明列。Facebook Reels 的互動列位置與 IG 相近但不完全相同，用手機預覽，不要只看剪輯軟件的安全框。
- 原生長片上載
主題.zh_HK.srt。說明欄放地址、時間、連結，不要把整份字幕貼進正文。 - 廣告用燒錄版。有機貼文不要靠「提升貼文」去補你忘記燒的字。
片頭第一句若承擔靜音停留，燒錄它；其後對白可以交給軟字幕。兩層不要疊成同一句話出現兩次，也不要燒錄一句、軟字幕又是未校對口語。
社團直播回放視作一般影片處理：直播當下的即時字帶不走，重播再掛校對檔。不要假設直播結束後自動稿已可對外。
常見問題
問：YouTube 能上載的 SRT，為什麼 Facebook 說格式錯誤？
答：兩邊都收 SubRip，但 Facebook 額外要求檔名帶地區碼，時間碼用逗號毫秒，並對 UTF-8 與區塊空行較嚴。先改 zh_HK、補前導零，再查編碼。內容對了仍失敗，刪掉已套用的地區後重傳。
問：Reels 能不能事後補 SRT？
答：創作流程與原生影片貼文不同。實務上在上載前燒錄，或用當次貼紙。不要等到播放數據出來才補字——那時像素裡沒有字，動態消息已經播過一輪。
問：應該選 zh_HK 還是 zh_TW？
答：香港專頁用 zh_HK。zh_TW 是另一個地區標籤，即使用繁體也不應圖方便混用。簡體另出 zh_CN，從已校對母帶轉，不要從粵語口誤直接轉。
問：軟字幕會不會被資訊流裁掉？
答：軟字幕由播放器疊加，裁切版位時不一定跟畫面一起走。要保證某句在所有預覽都在，就燒錄該句。讚好列與頭像仍可能擋住燒錄底行，預覽用直拿手機。
問：說明欄寫了套餐，還要字幕嗎？
答：要。靜音自動播放時，多數人看不到說明欄第一屏。價錢、日期、地址至少要在畫面或 CC 出現一次，與說明欄同一寫法。
本文由 CantoSub 團隊編寫／審閱；撰稿過程使用 AI 輔助，Facebook 介面以當日幫助中心為準，產品說明以官網為準。